服务暖人心 群众送锦旗

2024-02-08 13:32:51    相信新闻

近日,濉溪县韩村镇群众孙某某,将一面印有“人民好信访、真情解民忧”的锦旗,送到韩村镇综治维稳中心,真诚感谢该中心为其排忧解难。

2023年11月,孙某某来访反映,由于地下采煤活动影响导致其居住房屋受到影响,要求相关部门予以补偿维修等事宜。接到该信访诉求后,韩村镇及时成立工作专班深入实地进行核实,组织有关部门和责任方会商该信访事项,多方听取意见建议,研究该信访事项化解办法,严格按照“三到位一处理”原则,及时兑现了相关维修资金。该信访事项得到圆满解决。

孙某某信访事件的圆满解决,只是韩村镇坚持立足信访解决民忧、通过信访做好群众工作的一个缩影。“信访工作要做到舒民心、稳民心、暖民心,才能聚民心。”一直以来,韩村镇始终把这种工作理念贯穿到信访维稳工作中,始终把群众满意度作为工作目标,认真解决群众合理诉求,进一步畅通与群众沟通交流的渠道,强化领导干部“三包一访”制度,做到民有所呼,我有所应,充分发动和依靠群众,尽最大努力推动“事要解决”,从而形成“小事不出村,大事不出镇”的良好态势。同时,该镇还深入开展走访联系人调研,通过思想疏导、政策指引、法律援助等方式,创新开展把群众当“家人”、把群众反映的问题当“家事”、把群众来信当“家信”,坚定不移地做到“为民分忧、为民解难”,用心用情解决好群众的急难愁盼问题,不断增强人民群众的幸福感、获得感。

首席记者 肖干

通讯员 杨晓华 吴朋朋

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